Возврат товара


Клиенты интернет-магазина Nail Profi Shop имеют право в течение 14 дней обменять или вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине Nail Profi Shop согласно Приказу Министерства экономики Украину от 19 апреля 2007 года №103 "Об утверждении Правил продажи товаров по заказу и вне торговых или офисных помещений". Интернет-магазин Nail Profi Shop обязуется вернуть денежные средства в течение 30 рабочих дней с момента приобретения товара при уведомлении менеджера сайта в письменном виде или путем заполнения онлайн Заявки на возврат товара.

Процедура по возврату или обмену товара

1. Клиент обращается к менеджеру интернет-магазина Nail Profi Shop по указанным номерам телефонов на сайте или путем заполнения онлайн Заявки на возврат товара.Возврат товара

2. Клиент в телефонном режиме озвучивает причину возврата товара, предоставляет фото (по необходимости видео) товара с разных ракурсов, а также фото целостности упаковки. Если клиент заполнил онлайн Заявку на возврат товара, менеджер интернет-магазина сам связывается с клиентом по указанному им в заявке номеру телефона и выясняет причину возврата товара.

3. Менеджер интернет-магазина Nail Profi Shop принимает решение о возврате товара и после одобрения администрацией сайта клиент отправляет товар транспортной компанией. При получении товара менеджер интернет-магазина осуществляет проверку товара на наличие механических повреждений и проверку упаковки на целостность. По решению клиента товар может быть заменен на идентичный или интернет-магазин отправляет денежные средства клиенту на указанную им банковскую карту.

Все транспортные расходы по возврату товара оплачивает клиент интернет-магазина Nail Profi Shop.


Не подлежащий возврату или обмену товар

Товар, содержащийся в следующем перечне товаров не подлежит возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции): "фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага, корсетные товары, парфюмерно-косметические изделия, перо-пуховые изделия, детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные, зубные щетки, мундштуки, аппараты для бритья, помазки для бритья, расчески, гребни и массажные щетки, сурдины (для духовых музыкальных инструментов), скрипичные подбородки, перчатки, ткани, тюлегардинные и кружевные полотна, коверные изделия метражные, белье нательное, белье постельное, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке, печатные изделия, линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесно-волокнистые и древесно-стружечные плиты, фанера) и стекло, нарезные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком), аудиокассеты и видеокассеты, диски для лазерных систем считывания записи, изделия из натуральных и искусственных волос (парики), товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и др.), инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и др.), ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камня, драгоценного камня органогенного образования и полудрагоценных камней".

Товар не подлежит возврату или обмену, если клиент интернет-магазина не может предоставить доказательства брака или неисправности товара.

Подлежит возврату только новый товар, который не был в эксплуатации и без механических повреждений. Товар на возврат или обмен должен быть предоставлен в полной комплектации, с заводской маркировкой и с целостной упаковкой.

При нарушении любого пункта статьи о возврате и обмене товара администрация интернет-магазина вправе отказать в возврате или обмене товара.

Остались вопросы?

Если у Вас есть вопросы, используйте
обратный звонок, и мы перезвоним.

Помочь найти?

Если Вы не нашли то, что искали,
воспользуйтесь поиском по интернет-магазину.